experiON

Requerimientos técnicos:


ExperiON es una plataforma que funciona de manera online sobre navegador. Por lo tanto es necesario tener una conexión de internet. Si la conexión es muy lenta puede afectar al funcionamiento del sitema.

El navegador más óptimo para trabajar con la plataforma es Google Chrome y recomendamos que este actualizado a la última versión. Si quieres una experiencia óptima de usuario emplea este navegador y garantizarás el uso correcto en la plataforma.

En otros navegadores el sistema puede fucnionar correctamente, pero en casos como Explorer y Edge por sus particularidades y según el sistema operativo pueden crear retardos o navegación que hagan incomoda o generen incidencias en el uso cotidiano.

Te recomendamos que actualices tu navegador y tu sistema operativo para de este modo evitar incidencias del sistema que no solo afecten a experiON, sino a todas tus actividades con ese equipo. La actualización suele corregir muchos errores generales de internet.

Tu navegador tiene que permitir el uso de javascript para que todo fucnione correctamente.

También te aconsejamos que tengas en cuenta que si tienes configurado alguna extensión o módulo del navegador para bloquear publicidad, puede afectar al funcionamiento. Si se te queda bloqueado en algun punto tenlo en cuenta.

Como medidas de seguridad te pedimos que guardes bien tu usuario y contraseña y si notas que tu sistema está teniendo problemas de algún tipo y puedes ser victima de un troyano, no accedas hasta estar seguro de tener listo el equipo y de este modo no te robaran la clave de acceso. En caso de ver tu seguridad afectada, remitenos un mail a soporte@enki.blue indicandonos tu nombre de usuario y nos pondremos en contac to contigo para darte una nueva clave a través del mail oficial asociado a tu cuenta.

Ante cualquier duda o problema se puede consultar la zona de dudas en el sistema en la parte superior izquierda y de este modo resolverlas o acceder al formulario de consulta en el cual tras recibir la consulta responderemos lo más pornto posible para poder dar solución a todos los problemas que se encuentren en experiON.